Bienvenue dans notre section dédiée aux questions fréquentes concernant l'Assistance Juridique.
Que vous soyez un employé bénéficiant de ce service ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus à ce sujet, nous avons rassemblé les informations essentielles pour vous guider.
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir les informations dont vous avez besoin. 😊📚🔍
❓Quels domaines ?
Quels domaines couvre l'Assistance Juridique pour les salariés ?
L'Assistance Juridique est disponible pour les salariés dans tous les domaines juridiques, à l'exception du Droit du Travail.
🛣️ Y accéder
Comment les salariés peuvent-ils accéder à ce service ?
Les salariés ayant accès à ce service verront une icône représentant un marteau en haut à droite de leur compte Leeto.
👉🏻 Suivre ma question
Quel est le délai de réponse ?
Le délai de réponse pour l'Assistance Juridique est de 24 heures ouvrées.
Que se passe-t-il en cas de besoin d'une consultation téléphonique ?
L'avocat peut soit fournir une réponse par écrit, soit proposer un échange téléphonique payant.
Est-ce que l'échange téléphonique est inclus dans l'Assistance Juridique ?
Non, l'échange téléphonique n'est pas inclus dans l'Assistance Juridique. Par conséquent, les frais engagés pour cet échange ne peuvent pas être remboursés via la subvention.
Comment les salariés peuvent-ils réserver un créneau avec un avocat ?
Les salariés peuvent réserver un créneau en se connectant à la plateforme Legal Care sur le site Ekie en suivant ce lien.
Que faire si le salarié n'a pas de mot de passe pour accéder à la plateforme Ekie ?
Si le salarié n'a pas de mot de passe, il peut cliquer sur "mot de passe oublié" sur la page de connexion pour réinitialiser son mot de passe. Une fois le mot de passe réinitialisé, il pourra accéder à la plateforme et réserver un créneau avec l'avocat.