💳 Ma carte cadeau est arrivée à expiration, que dois-je faire pour la récupérer ?
Nous sommes désolés, mais une fois la date limite passée, votre carte cadeau ne peut pas être réactivée. C'est la politique standard que nous avons mis en place pour l'ensemble de nos utilisateurs. Toutefois, nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout si vous n'avez pas utilisé votre carte cadeau intégralement avant son expiration.
🔄 Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé ma carte-cadeau avant son expiration ?
Si vous n'avez pas utilisé votre carte cadeau avant son expiration, nous procédons automatiquement à un remboursement auprès de votre CSE.
Malheureusement, nous ne pouvons pas réactiver votre carte cadeau 😔.
📞 Comment puis-je récupérer ma carte-cadeau expirée ?
Si vous avez perdu votre avantage sans l'avoir consommé, nous vous invitons à vous rapprocher de votre CSE pour demander exceptionnellement une réactivation de votre carte cadeau. Ils pourront ainsi vous indiquer les démarches à suivre.
Nous espérons que cela vous aura aidé et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ✍️.